1. Pendahuluan
Selamat datang di SeVA by Studev. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
SeVA adalah platform berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dikembangkan oleh PT Sinar Edukasi Nusantara ("Studev", "Kami") untuk membantu pengguna dalam mempersiapkan essay beasiswa.
Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan SeVA.
2. Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
- "Platform" mengacu pada website SeVA yang dapat diakses melalui seva.studev.co.id dan aplikasi terkait.
- "Layanan" mengacu pada semua fitur dan fungsi yang disediakan oleh SeVA, termasuk namun tidak terbatas pada review essay, analisis grammar, dan saran perbaikan.
- "Pengguna" atau "Anda" mengacu pada individu yang mengakses atau menggunakan Platform.
- "Akun" mengacu pada akun terdaftar yang dibuat oleh Pengguna untuk mengakses Layanan.
- "Kredit" mengacu pada unit yang digunakan untuk mengakses fitur review essay di Platform.
- "Konten Pengguna" mengacu pada semua teks, essay, dan materi lain yang diunggah atau dimasukkan oleh Pengguna ke Platform.
- "Hunter" mengacu pada paket langganan premium SeVA.
3. Akun Pengguna
3.1 Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan Layanan SeVA, Anda harus membuat Akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini
- Menjaga kerahasiaan password Akun Anda
- Semua aktivitas yang terjadi dalam Akun Anda
- Memberitahu kami segera jika terjadi penggunaan tidak sah atas Akun Anda
3.2 Kelayakan
Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali untuk menggunakan Layanan. Dengan membuat Akun, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini.
3.3 Satu Akun Per Pengguna
Setiap Pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun. Pembuatan multiple Akun untuk menyalahgunakan kredit gratis atau promosi dapat mengakibatkan penangguhan semua Akun terkait.
4. Layanan SeVA
4.1 Deskripsi Layanan
SeVA menyediakan layanan berbasis AI untuk:
- Review dan analisis essay beasiswa
- Deteksi kesalahan grammar dan typo
- Analisis struktur dan alur argumen
- Saran perbaikan kalimat (fitur Hunter)
- Analisis X-Factor kandidat (fitur Hunter)
4.2 Batasan Layanan
Anda memahami dan menyetujui bahwa:
- SeVA adalah alat bantu, bukan pengganti penilaian manusia atau jaminan keberhasilan aplikasi beasiswa
- Hasil review bersifat saran dan rekomendasi, keputusan akhir tetap di tangan Pengguna
- SeVA tidak menjamin bahwa essay yang sudah direview akan lolos seleksi beasiswa
- Layanan mungkin tidak tersedia setiap saat karena pemeliharaan atau masalah teknis
4.3 Perubahan Layanan
Kami berhak untuk memodifikasi, memperbarui, atau menghentikan fitur tertentu dari Layanan kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Kredit & Pembayaran
5.1 Sistem Kredit
- Setiap review essay membutuhkan 1 (satu) Kredit
- Pengguna baru mendapatkan 10 Kredit gratis yang tidak dapat diuangkan kembali
- Kredit dari pembelian (top-up) tidak memiliki masa kadaluarsa
- Kredit dari langganan Hunter akan reset setiap bulan
- Kredit tidak dapat ditransfer antar Akun
5.2 Pembelian dan Pembayaran
- Semua harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku
- Pembayaran diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang aman
- Kredit akan ditambahkan ke Akun setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi
5.3 Langganan Hunter
- Langganan Hunter adalah layanan berlangganan bulanan
- Langganan akan diperpanjang jika Pengguna memilih untuk tetap berlangganan
- Pembatalan dapat dilakukan kapan saja melalui pengaturan Akun
- Setelah pembatalan, Anda tetap dapat menggunakan sisa Kredit hingga periode berjalan berakhir
5.4 Kebijakan Pengembalian Dana
- Kredit yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan (non-refundable)
- Pengecualian dapat diberikan jika terjadi kesalahan teknis dari pihak SeVA yang menyebabkan Kredit tidak dapat digunakan
- Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari setelah transaksi
6. Hak & Kewajiban Pengguna
6.1 Hak Pengguna
Sebagai Pengguna SeVA, Anda berhak untuk:
- Mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan paket yang dipilih
- Mendapatkan dukungan teknis melalui kanal yang disediakan
- Meminta penghapusan Akun dan data pribadi Anda
- Mendapatkan pemberitahuan tentang perubahan material pada Layanan atau Ketentuan ini
6.2 Kewajiban Pengguna
Sebagai Pengguna SeVA, Anda berkewajiban untuk:
- Menggunakan Layanan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia
- Tidak menyalahgunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum
- Tidak mencoba untuk merusak, menonaktifkan, atau mengganggu Layanan
- Tidak menggunakan bot, scraper, atau metode otomatis lainnya untuk mengakses Layanan
- Tidak membagikan Akun dengan pihak lain
6.3 Larangan
Anda dilarang untuk:
- Mengunggah konten yang mengandung plagiarisme atau melanggar hak cipta pihak lain
- Mengunggah konten yang bersifat ilegal, mengancam, memfitnah, atau menyinggung
- Menggunakan Layanan untuk membuat essay atas nama orang lain secara komersial tanpa izin
- Melakukan reverse engineering terhadap sistem atau algoritma SeVA
- Menjual kembali atau mendistribusikan akses ke Layanan
7. Konten Pengguna
7.1 Kepemilikan
Anda mempertahankan semua hak kepemilikan atas Konten Pengguna yang Anda unggah ke Platform. SeVA tidak mengklaim kepemilikan atas essay atau materi lain yang Anda submit.
7.2 Lisensi Terbatas
Dengan mengunggah Konten Pengguna, Anda memberikan SeVA lisensi terbatas, non-eksklusif, dan dapat dicabut untuk:
- Memproses dan menganalisis konten untuk memberikan Layanan
- Menyimpan konten secara sementara selama proses analisis
7.3 Penghapusan Konten
Konten Pengguna (essay) akan dihapus secara otomatis dari server kami setelah proses analisis selesai. Kami tidak menyimpan essay Anda untuk tujuan lain selain memberikan hasil review.
7.4 Tidak Digunakan untuk Training AI
Kami tidak menggunakan Konten Pengguna untuk melatih model AI publik. Data Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pengembangan AI.
8. Hak Kekayaan Intelektual
8.1 Hak Milik SeVA
Platform, termasuk namun tidak terbatas pada desain, logo, teks, grafis, kode, dan algoritma adalah milik SeVA dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan kekayaan intelektual Indonesia.
8.2 Penggunaan Terbatas
Anda tidak diperbolehkan untuk:
- Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan bagian apapun dari Platform
- Menggunakan merek dagang, logo, atau branding SeVA tanpa izin tertulis
- Membuat karya turunan berdasarkan Platform
9. Batasan Tanggung Jawab
9.1 Disclaimer
Layanan SeVA disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Jaminan bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan
- Jaminan bahwa hasil review akan memenuhi ekspektasi Anda
- Jaminan keberhasilan aplikasi beasiswa
9.2 Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, SeVA dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial
- Kehilangan data, keuntungan, atau peluang bisnis
- Kegagalan aplikasi beasiswa
- Tindakan atau kelalaian pihak ketiga
9.3 Batas Maksimum
Total tanggung jawab SeVA kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada SeVA dalam 12 bulan terakhir.
10. Penghentian Layanan
10.1 Penghentian oleh Pengguna
Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan dan menghapus Akun Anda kapan saja melalui pengaturan Akun. Kredit yang tersisa tidak dapat dikembalikan setelah penghapusan Akun.
10.2 Penghentian oleh SeVA
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Akun Anda jika:
- Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini
- Anda terlibat dalam aktivitas penipuan atau penyalahgunaan
- Diperlukan untuk mematuhi hukum atau perintah pengadilan
- Akun tidak aktif selama lebih dari 24 bulan
10.3 Efek Penghentian
Setelah penghentian:
- Akses ke Layanan akan dihentikan
- Kredit yang tersisa akan hangus
- Data Anda akan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi kami
11. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di Platform.
Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui:
- Email ke alamat yang terdaftar di Akun Anda
- Notifikasi di Platform
Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku menunjukkan persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui:
- Musyawarah untuk mufakat
- Jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta
13. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Dengan menggunakan layanan SeVA, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.